Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou/podnikateľom (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcimi (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Zákazník“) pri kúpe digitálneho obsahu prostredníctvom webovej stránky www.payupgrade.sk.
1.2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov.
1.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi v znení platnom a účinnom v čase odoslania objednávky.
1.4. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov, 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov a s inými relevantnými právnymi predpismi.
2. Identifikačné údaje predávajúceho
Obchodné meno: Ing. Roman Sabadka 3.1. Predmetom predaja sú výlučne digitálne produkty, ako napríklad: 3.2. Produkty sú poskytované bez fyzického nosiča (napr. CD/DVD) – dodanie prebieha elektronicky: 3.3. Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s obchodníkom, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby podľa dohodnutých podmienok, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ. 3.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je: 3.5. Digitálnym plnením je digitálny obsah a digitálna služba. 3.6. Digitálnym obsahom sú údaje, ktoré sa vytvárajú a dodávajú v digitálnej forme. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálny obsah považuje všetok obsah v digitálnej forme ponúkaný obchodníkom prostredníctvom tohto internetového obchodu, a to najmä online kurzy podľa aktuálnej ponuky. Do digitálneho obsahu spadajú aj webináre alebo záznamy z webinárov. 3.7. Digitálnou službou je služba, ktorá objednávateľovi umožňuje vytvárať, spracúvať alebo uchovávať údaje v digitálnej forme alebo mať k takýmto údajom prístup, alebo ktorá umožňuje výmenu alebo akúkoľvek interakciu údajov v digitálnej forme, ktoré nahrávajú alebo vytvárajú užívatelia služby. 3.8. Zmluvou s digitálnym plnením je každá zmluva, na základe ktorej obchodník dodáva alebo sa zaväzuje dodať digitálne plnenie, a objednávateľ platí alebo sa zaväzuje zaplatiť cenu, vrátane digitálne vyjadrenej hodnoty, alebo poskytuje alebo sa zaväzuje poskytnúť obchodníkovi svoje osobné údaje, a to aj vtedy, ak sa digitálne plnenie vyvíja podľa špecifikácií objednávateľa. 3.9. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www.payupgrade.sk, prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť zmluvu. 3.10. Webinárom je digitálny video-obsah s možnosťou chatovania/komentovania digitálneho obsahu, ktorý sa spustí vo vopred nastavený
čas, na ktorý sa spotrebiteľ zaregistruje. Obchodník si však vymedzuje právo spustiť hotový video-záznam aj s históriou chatovania – komentovania z minulých vysielaní v prípade, že v stanovený čas nie je schopný zabezpečiť živý prenos. 4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy 4.1. Objednávku možno vytvoriť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. 4.2. Po odoslaní objednávky a uhradení platby dôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy na diaľku. 4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak zistí chybu v cene, technický problém alebo iné závažné dôvody (v tom prípade bude platba vrátená). 5.1. Všetky ceny produktov sú uvedené v mene euro (€) a sú konečné. Ak je Predávajúci platcom DPH, uvedené ceny sú vrátane DPH. 5.2. Pre zaistenie maximálnej bezpečnosti a plynulosti platieb využíva predávajúci svetovú platobnú platformu Lemon Squeezy, ktorá vystupuje ako autorizovaný predajca (Merchant of Record). Vďaka tomu môže kupujúci platiť týmito spôsobmi: Poznámka: Na výpise účtu kupujúceho a na faktúre bude ako príjemca platby uvedená spoločnosť Lemon Squeezy. 5.3. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť cenu v plnej výške pred doručením produktu. 6.1. Všetky produkty na tomto webe sú digitálneho charakteru. To znamená, že po ich zakúpení nebude kupujúcemu doručený žiadny fyzický balík na adresu, ale kupujúci k nim získa okamžitý prístup v elektronickej podobe. 6.2. Dodanie môže mať jednu z foriem: 6.3. Dodanie digitálneho produktu je okamžité a automatické. Proces prebieha nasledovne: Ak kupujúcemu e-mail s produktom neprišiel do 5 minút, je potrebné skontrolovať priečinok „Spam“ alebo „Reklamy“. V prípade akýchkoľvek problémov treba kontaktovať predávajúceho. 6.4. Kupujúci je povinný zabezpečiť si prístup k internetu a zariadenie schopné otvorenia a používania zakúpeného produktu. 7.1. Podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak 7.2. Pri nákupe musí kupujúci zaškrtnúť súhlas so stratou tohto práva (formou checkboxu). 7.3. Ak tieto podmienky neboli splnené, kupujúci má štandardne nárok na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. 8.1. V prípade technického problému so stiahnutím alebo nefunkčnosti obsahu má kupujúci právo podať reklamáciu na e-mail: info@payupgrade.sk. 8.2. Reklamácia musí obsahovať: 8.3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. 8.4. Digitálne produkty nie je možné reklamovať z dôvodu nevyužitia, zmeny názoru alebo nezhody s očakávaniami. 9.1. Všetky digitálne produkty sú duševným vlastníctvom Predávajúceho alebo jeho autorov a sú chránené zákonom č. 185/2015 Z.z. (autorský zákon). 9.2. Kupujúci získava osobnú, neprenosnú, nevýhradnú licenciu na používanie produktu výlučne na vlastné účely. 9.3. Je zakázané: 10.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane
osobných údajov. 10.2. Údaje sú spracúvané na účely: 10.3. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke. 10.4. Recenzie zákazníkov Obchodník zverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach hodnotenia objednávateľov (recenzie). Všetky recenzie sú overené. Obchodník overuje recenzie tak, že údaje zadané pri vkladaní recenzie (meno, email) spáruje s údajmi v objednávke. Pokiaľ údaje nie sú totožné, ale údaje uvedené v recenzii sú nepravdivé, recenziu vymaže. Objednávateľ súhlasí, že obchodník môže zverejniť jeho meno, fotografiu a vyjadrenie recenzie na webovej stránke www.payupgrade.sk
aj bez vyjadrenia súhlasu objednávateľa. Ak si objednávateľ neželá, aby jeho recenzia bola uverejnená na stránke, môže o tom informovať obchodníka na emailovej adrese info@payupgrade.sk a obchodník je povinný túto recenziu odstrániť alebo odstrániť z nej osobné údaje objednávateľa do 14 dní odo dňa požiadania. 11.1. Webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti a marketingových účelov. 11.2. Návštevník má možnosť spravovať nastavenie cookies a udeliť alebo odvolať súhlas podľa platnej legislatívy. 12.1. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie 12.2. V prípade, že kupujúci – spotrebiteľ – nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo použiť platformu ODR: https://ec.europa.eu/odr 13.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 5.1.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek ich meniť, pričom aktualizovaná verzia bude zverejnená na stránke. 13.2. Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 13.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, zvyšné ustanovenia zostávajú v platnosti. Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť od 5.1.2026.
Sídlo: Žabinská 283/13, Trenčín
IČO: 37 663 330
IČ DPH: SK987654321
Zapísaný v: Okresný úrad Trenčín, živnostenský register č. 309-16181
Kontaktný email: info@payupgrade.sk
Telefón: +421 950536800
Webová stránka: www.payupgrade.sk
3. Predmet a charakter digitálnych produktov
5. Cena a platobné podmienky
6. Dodanie digitálneho produktu
8. Reklamačný poriadok
9. Autorské práva a používanie obsahu
10. Ochrana osobných údajov
11. Cookies
12. Orgán dozoru a alternatívne riešenie sporov
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
www.soi.sk
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava